Direito de cancelamento para consumidores (um consumidor é qualquer pessoa física que participa de uma transação legal para fins que estão predominantemente fora de seu comércio, negócio ou profissão).
Política de cancelamento de conteúdo digital
Direito de cancelamento O usuário tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias, sem apresentar qualquer motivo. O período de cancelamento é de quatorze dias a partir da data de conclusão do contrato.
Para exercer o direito de cancelamento, o usuário deve nos informar (Christin Faust, Friedrich-Ebert-Allee 13, 53113 Bonn, número de telefone: +4922892999948, endereço de e-mail: support@randolt.com) sobre sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento anexo, mas isso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a notificação de exercício do seu direito de cancelamento antes do término do período de cancelamento.
Consequências do cancelamento Se o cliente cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, inclusive os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de cancelar este contrato.Reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos do cliente, inclusive os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e, no máximo, no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos a notificação do cancelamento deste contrato. Para esse reembolso, usaremos os mesmos meios de pagamento que o usuário usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com o usuário; em nenhum caso será cobrada qualquer taxa por esse reembolso.
Razões para o cancelamento
O direito de cancelamento expira no caso de um contrato para o fornecimento
de conteúdo digital que não esteja em uma mídia tangível e que obrigue o
consumidor a pagar um preço se o consumidor:
1. consentiu expressamente que o empresário iniciasse o cumprimento do
contrato antes do término do período de cancelamento e
2. confirmou que está ciente de que seu direito de cancelamento expira com
o início da execução do contrato e
3. o comerciante tenha fornecido ao consumidor uma confirmação do contrato em um suporte durável dentro de um período de tempo razoável após a conclusão do contrato, mas, o mais tardar, quando o conteúdo digital que não esteja em um suporte tangível for disponibilizado:
- no qual o conteúdo do contrato é reproduzido e
- na qual se declara que o consumidor consentiu expressamente, antes do cumprimento do contrato, que o comerciante iniciasse o cumprimento do contrato antes da expiração do período de rescisão e confirmou ter conhecimento de que perderá o seu direito de rescisão ao consentir no início do cumprimento do contrato.
Modelo de formulário de cancelamento (Se você deseja cancelar o contrato, preencha e devolva este formulário.
) - ParaChristin Faust, Friedrich-Ebert-Allee 13, 53113 Bonn, endereço de e-mail: support@randolt.com:
- Eu/nós (*), por meio deste instrumento, cancelo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes produtos (*)/
a prestação do seguinte serviço (*) - Pedido em (*)/ recebido em (*) - Nome do(s) consumidor(es) - Endereço do(s) consumidor(es) - Assinatura do(s) consumidor(es) (somente para notificação em papel) - Data(*) Excluir conforme apropriado.